سياسة الخصوصية
الخصوصية وسرية المعلومات
تُعد سرية معلومات مستخدمي بوابة تجمع الرياض الصحي الأول من أهم أولويات إدارة البوابة، حيث تسعى إلى تقديم خدمة عالية الجودة لجميع المستفيدين. يُطلب من زوار البوابة ومستخدمي خدماتها أن يكونوا على اطلاع دائم بشروط ومبادئ الخصوصية وسرية المعلومات لمعرفة أي تحديثات تطرأ عليها. يجب ملاحظة أن إدارة البوابة غير ملزمة بالإعلان عن أي تغييرات في تلك الشروط والمبادئ. بمجرد استخدامك للبوابة، يُعتبر أنك قد قرأت ووافقت على تلك الشروط والمبادئ وأي تعديلات مستمرة تطرأ عليها.
أمن المعلومات الشخصية
تم إعداد وثيقة الخصوصية وسرية المعلومات لمساعدة الزوار والمستخدمين على فهم طبيعة البيانات التي يتم جمعها منهم عند زيارة البوابة وكيفية التعامل معها.
تهتم إدارة البوابة باتخاذ الإجراءات والتدابير الملائمة للحفاظ على سرية المعلومات الشخصية بطريقة آمنة تضمن حمايتها من الفقدان أو الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني أو التعديل أو الكشف غير المصرح به. ومن بين التدابير المهمة المتبعة في تجمع الرياض الصحي الأول لحماية معلومات الزائر الشخصية:
- تحديث منتظم ودوري لإجراءات وسياسات الحماية لتلبية أو تجاوز المعايير القياسية.
- تأهيل وتدريب الموظفين لضمان احترام سرية المعلومات الشخصية للزوار.
جمع المعلومات الشخصية
عند زيارة مستخدم لبوابة تجمع الرياض الصحي الأول، يتم تسجيل بعض المعلومات غير الشخصية لغرض تحليل البيانات وتطوير البوابة والخدمات المقدمة. يتم تسجيل عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت (IP) الخاص بالمستخدم، وتاريخ ووقت الزيارة، وعنوان URL للمواقع التي تحال منها إلى بوابة تجمع الرياض الصحي الأول.
بالإضافة إلى ذلك، تستخدم البوابة ملفات الكوكيز (Cookies) التي تُمَكِّن بعض المواقع من تخزين معلومات على جهاز المستخدم (المتصفح)، وتُستَخدَم هذه المعلومات لأغراض متنوعة مثل:
- تذكر اسم المستخدم وكلمة المرور
- حفظ إعدادات الصفحة
- حفظ الألوان المفضلة
- منع التصويت المتكرر لنفس المستخدم.
عند زيارتك لبوابة تجمع الرياض الصحي الأول، يمكن للنظام اكتشاف معلوماتك بواسطة ملفات الكوكيز، مما يتيح لك عدم الحاجة إلى إدخال كلمة المرور في كل زيارة. يمكن أيضًا للنظام منعك من تكرار عمليات محددة مثل التصويت في حال قمت بالتصويت سابقًا. تستخدم بوابة تجمع الرياض الصحي الأول هذه المعلومات الموجودة في ملفات الكوكيز لأغراض فنية وتحسين تجربة المستخدم عندما يزور الموقع مرات متكررة. وقد يقوم الموقع بتغيير المعلومات المخزنة في ملفات الكوكيز أو إضافة معلومات جديدة في كل زيارة.
إذا قمت بتقديم بيانات شخصية من خلال تطبيق مباشر أو بريد إلكتروني عبر البوابة الإلكترونية لتجمع الرياض الصحي الأول، فقد نقوم بمشاركة البيانات اللازمة مع جهات أو إدارات أخرى لتقديم خدمة أفضل لك. ويرجى ملاحظة أننا لن نشارك بياناتك الشخصية مع جهات غير حكومية إلا إذا كانت مصرحة من قبل الجهات المختصة بتقديم خدمات حكومية محددة. عندما تقدم بياناتك الشخصية والمعلومات من خلال البوابة الإلكترونية لتجمع الرياض الصحي الأول، فإنك توافق على تخزينها ومعالجتها واستخدامها من قبل السلطات السعودية.
يرجى ملاحظة أن إدارة الموقع لديها الحق في الكشف عن المعلومات للجهات المختصة عندما يكون ذلك ضروريًا للامتثال للقوانين والأنظمة أو استجابة لطلبات حكومية. يجب عليك التأكد من صحة ودقة البيانات التي تقدمها عبر هذه البوابة.
حماية خصوصيتك
لحماية خصوصيتك، نوصيك باتباع الإرشادات التالية:
- الاتصال الفوري: إذا كنت تشتبه في أن شخصًا ما حصل على كلمة المرور الخاصة بك أو أي معلومات سرية أخرى، اتصل بنا على الفور لإبلاغنا بالحالة.
- عدم تقديم المعلومات السرية: لا تقدم أي معلومات سرية عبر الهاتف أو الإنترنت ما لم تكن متأكدًا من هوية الشخص أو الجهة التي تتعامل معها.
- استخدام متصفح آمن: استخدم متصفحًا آمنًا عندما تقوم بإجراء معاملات عبر الإنترنت، وتأكد من إغلاق التطبيقات غير المستخدمة وتحديث برنامج الحماية من الفيروسات بشكل منتظم.
حفاظًا على بيانتك الشخصية، يتم تأمين التخزين الإلكتروني والبيانات الشخصية المرسلة باستخدام تقنيات أمنية مناسبة، كما يحتوي الموقع على روابط إلكترونية لمواقع أو بوابات أخرى قد تختلف في طرق حماية المعلومات والخصوصية، لذا من الضروري أن تتطلع على إشعارات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع وتفهم سياساتها قبل تقديم أي معلومات شخصية
إرسال الرسائل الإلكترونية إلى تجمع الرياض الصحي الأول
عندما تقوم بالاستفسار أو طلب معلومات حول منتج ما أو خدمة محددة أو في حالة قيامك بإعطاء معلومات إضافية مستخدمًا أياً من وسائل الاتصال مع تجمع الرياض الصحي الأول سواء كانت إلكترونية أو غير إلكترونية، مثل طلب الاستفسار على موقعنا، فإننا سنستخدم عنوان بريدك الإلكتروني للرد على استفساراتك، كما أنه من الممكن حفظ عنوان بريدك ورسالتك وإجابتنا عليها لأغراض مراقبة الجودة، كما أننا قد نقوم بذلك لغايات قانونية ورقابية.